2022年公務員面試：人際交往題目之“開篇破題”
在公務員面試中人際交往的意識與技巧是相對容易理解的一類面試題。題目設置以我們工作中各種各樣的場景為原型，但很多同學往往在學習這類題目的思路之后依然不能拿高分，原因在于對題干信息的理解不夠深刻，在開口破題的階段特別套路。在這里，公考資訊網（http://www.indigenousjournal.com/）就通過一道題目給大家進行展示。
例題展示：小張是局辦公室的文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評小張。小張感覺很委屈，因為每次任務都是主任轉達的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會怎么辦？
【常見誤區】
1.問題認識不深刻。
很多考生習慣在答題的開頭先反思自身問題，但卻沒有結合題干信息深入思考。例如：既然領導批評了我，說明我的本職工作沒有做好，也反映自己能力不足，應該積極反思自己，主動彌補工作失誤。
上述的回答乍一聽很有道理，也能體現出一定的反思意識，但是對問題的認知浮于表面，顯得敷衍套路。
2.抓不準問題，盲目發散。
更有考生在開口時不結合題目中的關鍵問題，而是圍繞一些邊邊角角進行長篇大論，逐漸游離題目核心。例如：撰寫材料是為了讓新領導能夠更準確地了解單位當前的工作，從而更好地掌握單位目前的情況，也是為了領導下一步布置工作提供參考，因此材料撰寫的質量關乎著領導的指導效果，非常重要。
這樣的回答看似個性化，但是忽略了此類題目核心是要解決問題，容易讓考官覺得住抓不住題目重點。
【如何進行開篇破題】
1.找準找全問題。
通過梳理題目信息，我們不難發現小張面臨三個問題：(1)局長對撰寫的材料不滿意。(2)被主任批評。(3)自己感到委屈。在實際作答過程中，對于這三個問題都要關注到，合理地進行應對。
2.分清主次矛盾。
當然，對于上述三個問題，我們應該分清主次，正因為局長對撰寫的材料不滿意，才導致了被主任批評，以及自己感受到委屈。在接下來的答題中，應當圍繞第一個問題進行重點闡述。比如先反思問題1，再分步驟進行解決。對于次要問題，論述篇幅則不宜過長，簡單解決即可。
3.結合身份作答。
這道題目里“我”的身份是辦公室的文秘，考慮到文秘的主要工作就是撰寫材料，在解決問題1的時候，我們可以先反思這個問題：作為文秘，撰寫材料是我的本職工作，局長對材料不滿意是由于“我”的撰寫能力不足，或者是“我”依然按照以前領導的要求進行撰寫，沒有及時了解新局長的工作要求。
同樣，相對于題目中的“局長”、“主任”，我的身份是下屬。在解決次要矛盾時，我們可以說：作為下屬，面對局長、主任的不滿和批評，應當積極主動地解決問題而不是獨自委屈。
綜上所述，我們不難發現此類題目破題的關鍵，便是要弄清核心矛盾沖突，結合題干信息進行深入分析與解決，即“問啥答啥”。
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